Aviso legal, política de privacidad y cookies
Aviso legal y términos de uso
En este espacio, el USUARIO, podrá encontrar toda la información relativa a los términos y condiciones legales que definen las relaciones entre los usuarios y nosotros como responsables de esta web. Como usuario, es importante que conozcas estos términos antes de continuar tu navegación. Guillem, como responsable de esta web, asume el compromiso de procesar la información de nuestros usuarios y clientes con plenas garantías y cumplir con los requisitos nacionales y europeos que regulan la recopilación y uso de los datos personales de nuestros usuarios.
Esta web, por tanto, cumple rigurosamente con el RGPD (REGLAMENTO (UE) 2016/679 de protección de datos) y la LSSI-CE la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
CONDICIONES GENERALES DE USO
Las presentes Condiciones Generales regulan el uso (incluyendo el mero acceso) de las páginas de la web, integrantes del sitio web de https://www.montatuherbolario.es/ incluidos los contenidos y servicios puestos a disposición en ellas. Toda persona que acceda a la web, https://www.montatuherbolario.es/ acepta someterse a las Condiciones Generales vigentes en cada momento del portal https://www.montatuherbolario.es/.
DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS Y CÓMO LO HACEMOS
Leer Política de Privacidad
COMPROMISOS Y OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS
El Usuario queda informado, y acepta, que el acceso a la presente web no supone, en modo alguno, el inicio de una relación comercial con https://www.montatuherbolario.es/. De esta forma, el usuario se compromete a utilizar el sitio Web, sus servicios y contenidos sin contravenir la legislación vigente, la buena fe y el orden público.
Queda prohibido el uso de la web, con fines ilícitos o lesivos, o que, de cualquier forma, puedan causar perjuicio o impedir el normal funcionamiento del sitio web. Respecto de los contenidos de esta web, se prohíbe:Su reproducción, distribución o modificación, total o parcial, a menos que se cuente con la autorización de sus legítimos titulares;Cualquier vulneración de los derechos del prestador o de los legítimos titulares;Su utilización para fines comerciales o publicitarios.
En la utilización de la web, https://www.montatuherbolario.es/, el Usuario se compromete a no llevar a cabo ninguna conducta que pudiera dañar la imagen, los intereses y los derechos de https://www.montatuherbolario.es/ o de terceros o que pudiera dañar, inutilizar o sobrecargar el portal https://www.montatuherbolario.es/ o que impidiera, de cualquier forma, la normal utilización de la web. No obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad de los sistemas informáticos en Internet no son enteramente fiables y que, por tanto https://www.montatuherbolario.es/ no puede garantizar la inexistencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos (software y hardware) del Usuario o en sus documentos electrónicos y ficheros contenidos en los mismos.
MEDIDAS DE SEGURIDAD
Los datos personales comunicados por el usuario a https://www.montatuherbolario.es/ pueden ser almacenados en bases de datos automatizadas o no, cuya titularidad corresponde en exclusiva a https://www.montatuherbolario.es/, asumiendo ésta todas las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad que garantizan la confidencialidad, integridad y calidad de la información contenida en las mismas de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente en protección de datos.
La comunicación entre los usuarios y https://www.montatuherbolario.es/ utiliza un canal seguro, y los datos transmitidos son cifrados gracias a protocolos a https, por tanto, garantizamos las mejores condiciones de seguridad para que la confidencialidad de los usuarios esté garantizada.
RECLAMACIONES
https://www.montatuherbolario.es/ informa que existen hojas de reclamación a disposición de usuarios y clientes. El Usuario podrá realizar reclamaciones solicitando su hoja de reclamación o remitiendo un correo electrónico a pedidos.dismar@gmail.com indicando su nombre y apellidos, el servicio y/o producto adquirido y exponiendo los motivos de su reclamación.
El usuario/comprador podrá notificarnos la reclamación, bien a través de correo electrónico a: pedidos.dismar@gmail.com, si lo desea adjuntando el siguiente formulario de reclamación: El servicio/producto: Adquirido el día: Nombre del usuario: Domicilio del usuario: Firma del usuario (solo si se presenta en papel): Fecha: Motivo de la reclamación:
PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Por si puede ser de tu interés, para someter tus reclamaciones puedes utilizar también la plataforma de resolución de litigios que facilita la Comisión Europea y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de https://www.montatuherbolario.es/. El usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de https://www.montatuherbolario.es/.
El usuario conoce y acepta que la totalidad del sitio web, conteniendo sin carácter exhaustivo el texto, software, contenidos (incluyendo estructura, selección, ordenación y presentación de los mismos) podcast, fotografías, material audiovisual y gráficos, está protegida por marcas, derechos de autor y otros derechos legítimos, de acuerdo con los tratados internacionales en los que España es parte y otros derechos de propiedad y leyes de España. En el caso de que un usuario o un tercero consideren que se ha producido una violación de sus legítimos derechos de propiedad intelectual por la introducción de un determinado contenido en la web, deberá notificar dicha circunstancia a https://www.montatuherbolario.es/ indicando:
- Datos personales del interesado titular de los derechos presuntamente infringidos, o indicar la representación con la que actúa en caso de que la reclamación la presente un tercero distinto del interesado.
- Señalar los contenidos protegidos por los derechos de propiedad intelectual y su ubicación en la web, la acreditación de los derechos de propiedad intelectual señalados y declaración expresa en la que el interesado se responsabiliza de la veracidad de las informaciones facilitadas en la notificación
ENLACES EXTERNOS
Las páginas de la web https://www.montatuherbolario.es/, podría proporcionar enlaces a otros sitios web propios y contenidos que son propiedad de terceros. El único objeto de los enlaces es proporcionar al Usuario la posibilidad de acceder a dichos enlaces.
https://www.montatuherbolario.es/ no se responsabiliza en ningún caso de los resultados que puedan derivarse al Usuario por acceso a dichos enlaces.
Asimismo, el usuario encontrará dentro de este sitio, páginas, promociones, programas de afiliados que acceden a los hábitos de navegación de los usuarios para establecer perfiles. Esta información siempre es anónima y no se identifica al usuario.
La Información que se proporcione en estos Sitios patrocinado o enlaces de afiliados está sujeta a las políticas de privacidad que se utilicen en dichos Sitios y no estará sujeta a esta política de privacidad. Por lo que recomendamos ampliamente a los Usuarios a revisar detalladamente las políticas de privacidad de los enlaces de afiliado.
El Usuario que se proponga establecer cualquier dispositivo técnico de enlace desde su sitio web al portal https://www.montatuherbolario.es/ deberá obtener la autorización previa y escrita de https://www.montatuherbolario.es/ El establecimiento del enlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre https://www.montatuherbolario.es/ y el propietario del sitio en el que se establezca el enlace, ni la aceptación o aprobación por parte de https://www.montatuherbolario.es/ de sus contenidos o servicios
POLÍTICA DE COMENTARIOS
En nuestra web se permiten realizar comentarios para enriquecer los contenidos y realizar consultas. No se admitirán comentarios que no estén relacionados con la temática de esta web, que incluyan difamaciones, agravios, insultos, ataques personales o faltas de respeto en general hacia el autor o hacia otros miembros. También serán suprimidos los comentarios que contengan información que sea obviamente engañosa o falsa, así como los comentarios que contengan información personal, como, por ejemplo, domicilios privado o teléfonos y que vulneren nuestra política de protección de datos.
Se desestimará, igualmente, aquellos comentarios creados sólo con fines promocionales de una web, persona o colectivo y todo lo que pueda ser considerado spam en general.
No se permiten comentarios anónimos, así como aquellos realizados por una misma persona con distintos apodos. No se considerarán tampoco aquellos comentarios que intenten forzar un debate o una toma de postura por otro usuario.
EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD
El Prestador no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran traer causa de:
- La falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento de la web, o de sus servicios y contenidos
- La existencia de virus, programas maliciosos o lesivos en los contenidos
- El uso ilícito, negligente, fraudulento o contrario a este Aviso Legal
- La falta de licitud, calidad, fiabilidad, utilidad y disponibilidad de los servicios prestados por terceros y puestos a disposición de los usuarios en el sitio web.
- El prestador no se hace responsable bajo ningún concepto de los daños que pudieran dimanar del uso ilegal o indebido de la presente página web.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Con carácter general las relaciones entre https://www.montatuherbolario.es/ con los Usuarios de sus servicios telemáticos, presentes en esta web se encuentran sometidas a la legislación y jurisdicción españolas y a los tribunales.
CONTACTO
En caso de que cualquier Usuario tuviese alguna duda acerca de estas Condiciones legales o cualquier comentario sobre el portal https://www.montatuherbolario.es//, por favor diríjase a pedidos.dismar@gmail.com
De parte del equipo que formamos Pedro te agradecemos el tiempo dedicado en leer este Aviso Legal
Política de cookies
SOBRE LA POLÍTICA DE COOKIES
Esta Política de cookies explica qué son las cookies y cómo las usamos, los tipos de cookies que usamos, es decir, la información que recopilamos usando cookies y cómo se usa esa información, y cómo controlar las preferencias de cookies. Para obtener más información sobre cómo usamos, almacenamos y mantenemos seguros sus datos personales, consulte nuestra Política de privacidad.
En cualquier momento puede cambiar o retirar su consentimiento de la Declaración de cookies en nuestro sitio web.
Obtenga más información sobre quiénes somos, cómo puede comunicarse con nosotros y cómo procesamos los datos personales en nuestra Política de privacidad.
Su consentimiento se aplica a los siguientes dominios: https://www.montatuherbolario.es/
Tu estado actual: Consentimiento aceptado. Gestiona tu consentimiento.
¿QUÉ SON LAS COOKIES?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se utilizan para almacenar pequeños fragmentos de información. Se almacenan en su dispositivo cuando el sitio web se carga en su navegador. Estas cookies nos ayudan a hacer que el sitio web funcione correctamente, hacerlo más seguro, brindar una mejor experiencia al usuario y comprender cómo funciona el sitio web y analizar qué funciona y dónde necesita mejorar.
¿CÓMO USAMOS LAS COOKIES?
Como la mayoría de los servicios en línea, nuestro sitio web utiliza cookies propias. Las cookies de origen son principalmente necesarias para que el sitio web funcione correctamente y no recopilan ninguno de sus datos de identificación personal.
¿QUE TIPOS DE COOKIES UTILIZAMOS?
Esenciales: algunas cookies son esenciales para que pueda experimentar la funcionalidad completa de nuestro sitio. Nos permiten mantener las sesiones de los usuarios y prevenir cualquier amenaza a la seguridad. No recopilan ni almacenan ninguna información personal. Por ejemplo, estas cookies le permiten iniciar sesión en su cuenta y agregar productos a su carrito y realizar el pago de forma segura.
Funcionales: Son las cookies que ayudan a determinadas funcionalidades no esenciales de nuestro sitio web. Estas funcionalidades incluyen incrustar contenido como videos o compartir contenido del sitio web en plataformas de redes sociales.
Preferencias: estas cookies nos ayudan a almacenar su configuración y preferencias de navegación, como las preferencias de idioma, para que tenga una experiencia mejor y más eficiente en futuras visitas al sitio web.
¿CÓMO PUEDO CONTROLAR LAS PREFERENCIAS DE LAS COOKIES?
Si decide rechazar las cookies más adelante , puede hacer clic en la pestaña «Política de privacidad y cookies» en su pantalla. En el pie de página aparecera un formulario que le permitirá rechazar todas las cookies. Además de esto, diferentes navegadores proporcionan diferentes métodos para bloquear y eliminar las cookies utilizadas por los sitios web. Puede cambiar la configuración de su navegador para bloquear / eliminar las cookies. Para obtener más información sobre cómo administrar y eliminar cookies, visite wikipedia.org, www.allaboutcookies.org.
PRIVACIDAD
Responsable – ¿quién es el responsable del tratamiento de los datos?
Identidad: Monta tu Herbolario
Domicilio social: C/ Pedro Cabanes 82
CIF:
Teléfono: +34 658 32 28 69
Correo Electrónico: pedidos.dismar@gmail.com
Contacto: Guillem
Nombre del dominio: https://www.montatuherbolario.es/
Finalidades – ¿con qué finalidades tratamos tus datos?
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento Europeo 2016/679 General de Protección de Datos, te informamos de que trataremos los datos que nos facilitas para:
- Gestionar la contratación de servicios que realice a través de la Plataforma, así como la facturación y entrega correspondiente.
- Remitir periódicamente comunicaciones sobre servicios, eventos y noticias relacionadas con las actividades desarrolladas por Monta tu Herbolario, por cualquier medio (teléfono, correo postal o email), salvo que se indique lo contrario o el usuario se oponga o revoque su consentimiento.
- Remitir información comercial y / o promocional relacionada con el sector de servicios contratados y valor añadido para usuarios finales, salvo que se indique lo contrario o el usuario se oponga o revoque su consentimiento.
- Dar cumplimiento a las obligaciones legalmente establecidas, así como verificar el cumplimiento de las obligaciones contractuales, incluía la prevención de fraude.
- Cesión de datos a organismos y autoridades, siempre y cuando sean requeridos de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias.
Categorías de datos – ¿Qué datos tratamos?
Derivada de las finalidades antes mencionadas, en Monta tu Herbolario gestionamos las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos
- Metadatos de comunicaciones electrónicas
- Datos de información comercial. En caso de que el usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de estos y se compromete a trasladarle la información contenida en esta cláusula, eximiendo a Monta tu Herbolario de cualquier responsabilidad en este sentido.
- No obstante, Monta tu Herbolario podrá llevar a cabo las verificaciones para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.
Legitimación – ¿cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
El tratamiento de datos cuyo fin es el envío de boletines periódicos (newslettering) sobre servicios, eventos y noticias relacionadas con nuestra actividad profesional se basa en el consentimiento del interesado, solicitado expresamente para llevar a cabo dichos tratamientos, de acuerdo con la normativa vigente.
Además, la legitimación para el tratamiento de los datos relacionados con ofertas o colaboraciones se basan en el consentimiento del usuario que remite sus datos, que puede retirar en cualquier momento, si bien ello puede afectar a la posible comunicación de forma fluida y obstrucción de procesos que desea realizar.
Por último, los datos se podrán utilizar para dar cumplimiento a las obligaciones legales aplicables a Monta tu Herbolario
Plazo de Conservación de los Datos – ¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?
Monta tu Herbolario conservará los datos personales de los usuarios únicamente durante el tiempo necesario para la realización de las finalidades para las que fueron recogidos, mientras no revoque los consentimientos otorgados. Posteriormente, en caso de ser necesario, mantendrá la información bloqueada durante los plazos legalmente establecidos.
Destinatarios ¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?
Tus datos podrán ser accedidos por aquellos proveedores que prestan servicios a Monta tu Herbolario, tales como servicios de alojamiento, herramientas de marketing y sistemas de contenido u otros profesionales, cuando dicha comunicación sea necesaria normativamente, o para la ejecución de los servicios contratados.
También podrán ser cedidos a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado en los casos que exista una obligación legal.
Bancos y entidades financieras, para el cobro de los servicios.
Administraciones públicas con competencia en los sectores de actividad, cuando así lo establezca la normativa vigente.
Seguridad de la Información – ¿Qué medidas de seguridad implantamos para cuidar sus datos?
Monta tu Herbolario no guarda ningún dato personal de particulares en sus servidores
Derechos – ¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos y cómo puedes ejercerlos?
Tienes derecho a obtener confirmación sobre si en Monta tu Herbolario estamos tratando datos personales que te conciernan, o no.
Asimismo, tienes derecho a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular, podrás oponerte al tratamiento de tus datos teniendo en cuenta que esto puede imposibilitar que podamos desarrollar nuestros servicios.
Asimismo, puedes ejercer el derecho a la portabilidad de los datos, así como retirar los consentimientos facilitados en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Si deseas hacer uso de cualquiera de tus derechos puede dirigirse a pedidos.dismar@gmail.com
.Por último, te informamos que puedes dirigirte ante la Agencia Española de Protección de Datos y demás organismos públicos competentes para cualquier reclamación derivada del tratamiento de tus datos personales.
Modificación de la política de privacidad
Monta tu Herbolario podrá modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, siendo publicadas las sucesivas versiones en el Sitio Web. En cualquier caso, Monta tu Herbolario comunicará con previo aviso las modificaciones de la presente política que afecten a los usuarios a fin de que puedan aceptar las mismas.
La presente Política de Privacidad se encuentra actualizada a fecha 10/02/2023 Monta tu Herbolario (España). Reservados todos los derechos.
Si lo deseas también puedes consultar nuestra Política de Cookies
Política de devoluciones
Los artículos comprados en Monta tu Herbolario no pueden ser devueltos debido a cuestiones sanitarias al tratarse de alimentos perecederos que deben ser mantenidos bajo unas circustancias específicas.
POLÍTICA DE ENVÍOS
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
El plazo de entrega de los pedidos es de 2-7 días laborables desde que se realiza el pedido excepto por circunstancias particulares que impidan su envío o su entrega (únicamente para envíos peninsulares ; quedan excluidos Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla). Todos los envíos serán realizados por una empresa de transportes externa.
Si por algún motivo el pedido se tuviera que retrasar nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.
Una vez realizado el pedido, no está permitido realizar ningún cambio en la dirección de envío, salvo que el cliente corra con los gastos y sea expresamente aceptado por las partes.
¿Cuál es el coste del envío?
Los gastos de envío no se encuentran incluidos en el precio de los artículos. Estos aparecerán desglosados en el resumen de tu compra. Los gastos se calcularán dependiendo del destino y por tanto serán:
España (península): Aparecerá en el carrito de la compra y puede variar según acuerdos con la empresa de transportes.
Los gastos de envío serán gratuitos en compras superiores a una cierta cantidad especificado en el carrito de la compra (únicamente para envíos peninsulares; quedan excluidos Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla).
¿Puedo solicitar el envío de un pedido fuera de España?
Por el momento no está disponible esta opción. Pero puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo pedidos.dismar@gmail.com y buscaremos mejor la forma de hacerte llegar tu pedido.
¿Qué ocurre si no estoy en la dirección que indiqué cuando el mensajero vaya a entregar el pedido?
La empresa de transportes intentará la entrega 3 veces, poniendose en contacto contigo.
Si no es capaz de entregar el pedido lo devolverá a nuestras instalaciones.
Una vez recibido en nuestras intalaciones procederemos a ponernos en contacto contigo para encontrar una solución.
¿Qué hago si mi pedido no llega?
Si transcurrido un plazo de 7 días laborables desde la confirmación de tu pedido no lo has recibido, ponte en contacto con nosotros a través del correo pedidos.dismar@gmail.com o llamando al +34 658 32 28 69.
¿Puedo enviar mi pedido como regalo?
Por el momento no está disponible esta opción. Pero puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo pedidos.dismar@gmail.com y buscaremos mejor la forma de hacerte llegar tu pedido.
¿Puedo recoger mi pedido en alguna de vuestras tiendas?
Sí, puedes recoger tu pedido sin coste alguno en una de nuestras tiendas, situada en la Pedro Cabanes 82, 46019, Valencia. Lleva contigo el correo de confirmación de tu pedido
.